Šéf MSu si představuje 20 milionů AI agentů, zatímco 60 000 zaměstnanců dostává nabídku k odchodu

Generální ředitel MSu Satya Nadella řekl spoluzakladateli LinkedInu Reidu Hoffmanovi, že MS by jednoho dne mohl mít „2 miliony nebo 20 milionů agentů“, kteří budou spolupracovat v jednom pracovním cyklu s jeho 200 000 zaměstnanci. Červnový klip se virálně šíří na síti X, necelé dva týdny poté, co MS nabídl dobrovolný odchod přibližně 60 000 zaměstnancům, tedy zhruba čtvrtině své pracovní síly.

MS tvrdí, že za nabídkami k odchodu nestojí AI. Bývalý produktový manažer MSu však namítá, že společnost potřebuje méně lidí a více agentů, přičemž Nadellův rozhovor vysvětluje, proč už tato možnost nezní nijak přitaženě za vlasy.

Nadella si představuje 20 milionů AI agentů pracujících po boku 200 000 zaměstnanců MSu

Virální příspěvek na síti X Nadellova slova výrazně parafrázuje. V Hoffmanově podcastu Possible, zveřejněném 5. června krátce po konferenci Build 2026, se Nadella zeptal, jak bude práce vypadat, až „budeme mít 200 000 zaměstnanců a řekněme 2 miliony nebo 20 milionů agentů, kteří budou všichni součástí jednoho pracovního cyklu“. Výraz „řekněme“ samozřejmě představuje tuto myšlenku jako myšlenkový experiment. Zajímavé je, že se k tomuto číslu později v rozhovoru vrátil a řekl: „V MSu možná bude 20 milionů agentů.“

Tuto změnu přirovnal k počátku 80. let, kdy by nikdo nevěřil, že se „4 miliardy písařů“ budou každé ráno probouzet a začínat psát, protože kanceláře tehdy stále využívaly oddělení profesionálních písařů. Jako někdo, kdo se psaním živí — což je samozřejmě zjevné a sarkastické zjednodušení — s tím nemohu polemizovat. „AI není technologie, je to budoucnost firmy,“ řekl.

Nadella věří, že programování ukazuje, kam směřuje veškerá práce. AI se posunula od doplňování kódu k chatu, poté k režimu agentů pro menší úkoly a nakonec k dlouhodobě běžícím agentům, které „můžete doslova spustit a dál se o ně nestarat“. Zadáte „záměr na vysoké úrovni“ a agent „odejde, vytvoří celý pull request a vy jej následně schválíte“. Jeden z inženýrů MSu již prohlásil, že „ruční psaní kódu je definitivně minulostí“, zatímco Nadella říká: „To, co se děje v programování, se stane také v oblasti znalostní práce.“

Nadella už spravuje 100 agentů, a tak pro ně MS vytvořil schránku

Nadella říká, že má otevřených „100 relací CLI“, ve kterých běží 100 agentů. Kognitivní zátěž vzrostla natolik, že MS vytvořil to, čemu říká „agentní vývojové prostředí“. Nová aplikace GitHub Copilot „vypadá jako e-mailová schránka, jenže je to schránka plná agentů“.

„Musí být plně kontrolovatelní a plně auditovatelní,“ uvedl, protože agenti, kteří píší a spouštějí kód, potřebují identity, izolovaná prostředí a zásady. Odpovědí MSu je Agent 365, který rozšiřuje služby Entra, Defender a Purview na agenty za 15 dolarů na uživatele měsíčně. Vzhledem k tomu, že MS loni připustil, že agenti ve Windows 11 mohou halucinovat, a dokonce instalovat malware, není auditování volitelné — zejména když společnost popisuje Copilot jako „nový operační systém“ pro práci.

MS nabízí odchod 60 000 zaměstnancům, ale očekává, že jej přijme méně než 3 000 z nich

Dne 26. října oznámila personální ředitelka Amy Coleman nabídku dobrovolného odchodu pro zaměstnance na úrovni 70 a nižší — přičemž horní hranicí je pozice viceprezidenta — v zapojených organizacích v USA, Kanadě, Spojeném království a Indii. Nabídka „poskytuje zapojeným organizacím další způsob, jak přizpůsobit svou pracovní sílu měnícím se potřebám“, napsala. Podle agentury Bloomberg patří mezi zapojené divize také Windows a Copilot.

Číslo 60 000 by však nemělo být zaměňováno za počet propouštěných zaměstnanců, jak to na sociálních sítích udělala řada lidí. Mluvčí MSu řekl časopisu Fortune, že společnost očekává „méně než 5% účast“, což znamená odchod méně než 3 000 lidí z celkového počtu 223 000 zaměstnanců. Nabízený balíček se blíží standardnímu odstupnému, na rozdíl od štědřejší nabídky předčasného odchodu do důchodu z počátku letošního roku, kterou přijalo více než 30 % z přibližně 8 750 způsobilých zaměstnanců v USA.

Když MS v červenci zrušil přibližně 4 800 pracovních míst, Coleman v interním sdělení napsala, že „dnes zrušené pozice nejsou nahrazovány AI“. Ve stejném sdělení však také uvedla, že „AI mění způsob, jakým se práce vykonává“. MS mezitím v minulém čtvrtletí vynaložil 45,2 miliardy dolarů na kapitálové výdaje, přičemž přibližně tři čtvrtiny směřovaly do aktiv s krátkou životností, jako jsou čipy. Nadella loni řekl investorovi Bradu Gerstnerovi, že počet zaměstnanců začne znovu růst, ovšem „s mnohem větší efektivitou, než jakou přinášel počet zaměstnanců před nástupem AI“.

Bývalý produktový manažer MSu tvrdí, že společnost potřebuje méně lidí

Merill Fernando, bývalý produktový manažer týmu MS Entra, zveřejnil příspěvek na síti X v den oznámení nabídky. Dva týdny poté, co z MSu odešel, byl celý jeho tým v Austrálii propuštěn. Označil to za „brutální“, přesto však věří, že MS potřebuje méně lidí.

Entra v roce 2017 představila spravované identity, které měly zabránit ukládání přístupových údajů do kódu, většina týmů MSu je však zaváděla pomalu, dokud společnost nenapadli hackeři. „Trvalo šest let a jeden závažný bezpečnostní incident, než jsme se tam dostali,“ napsal. Tvrdí, že s agenty a menším počtem lidí k tomu mohlo dojít „během měsíců, nikoli let“. MS podle něj potřebuje „méně lidí a výrazný příklon k práci založené na agentech“, protože OpenAI a Anthropic vydávají novinky tempem, kterému tento softwarový gigant nedokáže konkurovat.

Bývalý zaměstnanec MSu a držitel ocenění MVP Sahil Malik souhlasil, že MSu „by výrazně prospělo, kdyby byl štíhlejší a více zaměřený na vývoj“, zároveň však uznal, že by o práci přišlo mnoho talentovaných zaměstnanců.

Nadella říká, že odvětví AI musí lidem ukázat nová pracovní místa

Nadella nepředstírá, že je všechno v pořádku. Když technologičtí lídři tvrdí, že „kancelářská pracovní místa zmizí“, a poté oslavují vývoj technologie, která je za to zodpovědná, ptá se: „Proč by si vůbec někdo přál, abyste uspěli?“

Podle Nadelly nestačí jednoduše odkazovat na „omyl fixního množství práce“. „Jaká jsou ta nová pracovní místa? Jaké mzdy nabízejí pozice, o které se nyní mohu ucházet a na které se mohu rekvalifikovat?“ zeptal se. Dodal, že datová centra musí prokázat, že přinášejí výhody místním daňovým příjmům a školám a zároveň odpovědně řeší spotřebu vody a náklady na elektřinu.

Nadella a Sam Altman z OpenAI se neshodnou na tom, kde by měla AI běžet, oba však sázejí na to, že agenti převezmou podstatnou část naší práce. Pokud tito agenti odstraní opakující se úkoly a umožní malému týmu zvládnout to, co dříve vyžadovalo celou organizaci, jsem pro. Učiní ale 20 milionů agentů zaměstnance MSu produktivnějšími, nebo společnosti poskytnou důvod, proč jich potřebovat méně?

Windows Latest závisí na čtenářích, jako jste vy. Nastavte si nás jako preferovaný zdroj ve službách Google Discover a Vyhledávání Google a pomozte našemu nezávislému zpravodajství oslovit více lidí.